Política de Devoluciones de COSMOS

En COSMOS, queremos que ames cada prenda que elijas; por ello, dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para realizar cualquier devolución de forma gratuita.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Devolución

  Accede a tu cuenta de cliente, selecciona el pedido correspondiente y marca las prendas que deseas devolver.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca los artículos en su embalaje original, asegurándote de que conserven todas las etiquetas y no presenten signos de uso.

• 3.
  Envío del Producto

  Pega la etiqueta de retorno generada en el paquete y entrégalo en el punto de recogida más cercano o solicita una recogida a domicilio.

• 4.
  Reembolso

  Una vez recibido y verificado el estado de las prendas en nuestro almacén, procesaremos el reembolso íntegro en un plazo de 5 a 10 días hábiles.